L’INFOLETTRE LE 360

Nouveau formulaire de demande de matériel bancaire – Commandez votre matériel plus rapidement !

Meilleures pratiques 31 août 2023

Besoin de nouveaux bordereaux de dépôt, d’une nouvelle étampe d’endossement ou d’une carte de guichet? Vous pouvez maintenant commander votre matériel bancaire plus facilement et en quelques clics seulement sur l’espace conseiller.

Dirigez-vous à la section Liens utiles, cliquez sur Demande de matériel bancaire, puis remplissez et soumettez le formulaire en ligne. Vous aurez besoin de fournir votre nom, votre code de représentant et votre code de succursale, des détails sur le matériel à commander et une adresse d’expédition pour recevoir votre commande. Une fois le formulaire soumis (le bouton « Soumettre » est directement à l’intérieur du formulaire »), votre demande sera traitée dans les 48 heures et votre matériel bancaire vous sera envoyé peu de temps après. À noter que comme les commandes de bordereaux de dépôt sont acheminées à notre fournisseur externe, il faut prévoir au moins 2 semaines avant de les recevoir.

Pour obtenir de l’information additionnelle sur le processus de dépôt bancaire, nous vous invitons à consulter la procédure administrative no 14 – Dépôt bancaire, disponible sur l’espace conseiller sous Procédures et formulaires / Procédures administratives.

Pour toute question, veuillez communiquer avec notre équipe du service à la clientèle, par courriel à : investia@investia.ca, par téléphone au : 1 888 684-5548 ou en utilisant le robot de clavardage disponible sur l'espace conseiller.