L’INFOLETTRE LE 360

Comme vous le savez, nous avons récemment procédé à une migration des données de notre base de données Univeris, ce qui a occasionné des enjeux au niveau de la performance du système, notamment des problèmes de lenteur.

Ces deux dernières semaines, nos équipes techniques d’Investia, de iA Groupe financier et d’Univeris ont travaillé en collaboration afin de mettre en place des correctifs visant à améliorer la performance et la stabilité du système, et nous sommes fiers de constater que ces améliorations ont porté fruit.

Cependant, le mardi 9 août prochain, nous nous attendons à un fort volume d’opérations au siège social puisque ce moment coïncide avec la période du traitement des frais à honoraires. Cette situation représentera pour nous une opportunité de bien évaluer l’efficacité des correctifs que nous avons apportés à notre base de données.

Bien que nous ayons confiance en l’efficacité de ces correctifs, nos équipes continueront de surveiller de très près la performance du système, en particulier mardi prochain. En prévision de ceci, nous vous demandons de bien vouloir porter une attention particulière aux transactions que vous saisirez au système le mardi 9 août prochain, en essayant, autant que possible, de limiter la saisie aux transactions urgentes ce jour-là.

Nous ne manquerons pas de communiquer avec vous de manière proactive pour vous fournir plus de détails au fur et à mesure de l’évolution de cette situation, au besoin.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre collaboration.

Pour tout besoin d’information additionnelle, veuillez communiquer avec équipe du notre service à la clientèle, par courriel à : investia@investia.ca ou par téléphone au : 1 888 684-5548.