L’INFOLETTRE LE 360

Disponibilité des relevés au 30 septembre 2022

Nouvelles de l'heure 20 octobre 2022
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Nous sommes heureux de vous informer que les relevés du troisième trimestre de 2022 seront disponibles dans le portail client Investia au début de la semaine prochaine pour les clients inscrits à la transmission électronique de documents. Pour les clients qui ont plutôt choisi de recevoir des relevés papier, ceux-ci seront mis à la poste peu de temps après.

Rappels – Comptes conjoints

Un relevé distinct est produit pour chaque détenteur de compte. Si le détenteur principal est inscrit à la transmission électronique ou si l’adresse ou la langue de correspondance du cotitulaire diffère de celle du détenteur principal, un relevé sera envoyé par la poste au(x) détenteur(s) subséquent(s). Vous trouverez ci-dessous un tableau résumant la logique de distribution des relevés :

Propriété

Distribution des relevés

Copropriété lorsque le détenteur principal est inscrit à la transmission électronique

Le détenteur principal recevra un relevé électronique. Le cotitulaire recevra un relevé par la poste à l’adresse figurant à la section des parties liées ou à l’adresse du détenteur principal si aucune adresse ne figure à la section des parties liées.

Copropriété avec différences au niveau de l’adresse ou de la langue de correspondance entre le détenteur principal et la partie liée

Un relevé sera envoyé par la poste à l’adresse respective de chacun des détenteurs de comptes. Advenant une différence entre la langue de correspondance du détenteur de principal et celle de la partie liée (ex. cotitulaire), les relevés seront produits dans la langue de correspondance de choix du détenteur de compte.

Copropriété avec aucune adresse dans la section des parties liées

Un relevé sera transmis à l’adresse du détenteur principal figurant au dossier.

Pour toute question, nous vous invitons à communiquer avec notre service à la clientèle, par courriel à : investia@investia.ca ou par téléphone au : 1 888 684-5548.

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