L’INFOLETTRE LE 360

Rappel – Frais administratifs aux client.es Investia

Meilleures pratiques 10 août 2023

Suite à la communication de la semaine passée, nous souhaitons vous rappeler que nous procèderons au traitement des frais administratifs aux client.es Investia le 11 août 2023* pour les client.es admissibles :

  • ayant fourni leur consentement à cet effet jusqu’au 10 août 2023 inclusivement;
  • dont les fonds ayant la valeur marchande la plus élevée et la structure de frais la plus avantageuse sont détenus auprès de l’une de nos sociétés de fonds partenaires (Fidelity, Mackenzie, CI, Dynamique, Invesco, iA Clarington, TD, CIBC ou Manuvie), et;
  • pour lesquel.les le ou la représentant.e a décidé de ne pas payer les frais en leur nom.

*À l’exception des client.es dont les frais seront prélevés de fonds Dynamique, iA Clarington, CIBC Manuvie et Invesco. Pour ces client.es, le traitement se fera le 1er septembre 2023.

Prendre note que certaines sociétés de fonds feront parvenir des confirmations de transactions à cet effet.

Une fois les frais traités et conciliés, nous identifierons les client.es admissibles ayant fourni leur consentement et ayant des renseignements bancaires valides au dossier pour lesquel.les les frais n’ont pas été perçus par nos sociétés de fonds partenaires, puis nous procèderons au prélèvement des frais de leurs comptes bancaires. Nous estimons être en mesure de finaliser ceci en septembre, mais nous vous informerons de la date précise au fur et à mesure que nous nous en rapprocherons.

Tel que mentionné dans notre FAQ des frais aux client.es, vous trouverez ci-dessous quelques rappels importants :

  1. Pour les représentant.es ayant choisi de payer les frais au nom de leurs client.es, les déductions de commissions seront effectuées le 14 septembre 2023.
  2. Pour les montants de plus de 1 000 $, les déductions seront effectuées en versements égaux répartis comme suit :
  • Le 14 septembre 2023
  • Le 12 octobre 2023
  • Le 9 novembre 2023

Pour tout besoin d’information additionnelle, veuillez communiquer avec équipe du notre service à la clientèle, par courriel à : investia@investia.ca, par téléphone au : 1 888 684-5548 ou en utilisant notre robot de clavardage sur l’espace conseiller.