L’INFOLETTRE LE 360

Heures d’ouverture du service à la clientèle durant la période estivale

Meilleures pratiques 20 juin 2024

Nous aimerions vous informer qu’à compter du lundi 24 juin 2024, les heures d’ouverture de notre service à la clientèle pour la période estivale seront de 8 heures à 17 heures (heure de l’Est), du lundi au vendredi.

Pendant les mois d’été, notre volume d’appels diminue et la plupart de nos appels sont reçus pendant cette période. Notre horaire d’été nous permettra donc de vous offrir des temps d’attente plus courts et plus réguliers.

À titre de rappel, notre outil de clavardage est disponible à tout moment, mais l’option pour communiquer avec un agent en direct ne sera disponible que pendant les heures d’ouverture.

Nous reprendrons nos heures d’ouverture habituelles le 3 septembre 2024.

Pour obtenir de l’information additionnelle, nous vous invitons à communiquer avec notre équipe du service à la clientèle, par courriel à : investia@investia.ca, par téléphone au : 1 888 684-5548 ou en utilisant l’outil de clavardage disponible sur l'espace conseiller.