L’INFOLETTRE LE 360

Comme vous le savez peut-être déjà, les demandes de conformité sont transmises aux représentant(e)s par l’entremise de notre système de réponse automatique (JIRA) et proviennent de l’adresse de courriel suivante : supervisiondecomptes@investia.ca

Or, nous vous prions de ne pas envoyer de courriels à cette adresse, car vos messages seront dirigés dans une file d’attente non assignée, ce qui nécessitera qu’un membre de l’équipe de la conformité analyse la demande et la redirige vers la bonne personne.

Afin d’éviter les délais potentiels que ceci engendrerait, si vous souhaitez répondre à une demande de conformité, veuillez plutôt répondre au courriel initial (c.-à-d. le billet JIRA) ou inscrire le numéro du billet dans l’objet de votre courriel.

Pour toute question concernant une demande de conformité, veuillez communiquer avec votre directeur (trice) de succursale ou superviseur(e) à la conformité d’investissement directement, soit par téléphone ou par courriel, en utilisant leurs coordonnées spécifiques pour obtenir une réponse en temps opportun.

Pour obtenir de l’information additionnelle, veuillez communiquer avec votre officier de conformité.